经过30个月的秘密筹备,马云家的无人酒店正式开业!


2018年12月18日,“菲住布渴”( FlyZoo Hotel )开业了。这家由阿里巴巴建设、运营的酒店就在阿里西溪园区旁。它紧挨阿里员工宿舍,阿里员工可能就是第一批住客。


内部满满的全是黑科技


没有身份证?刷脸就能预订、入住!


首先,这是全球第一家支持全场景身份识别、大面积使用AI智能的酒店。


蚂蚁金服“蜻蜓”为菲住布渴刷脸支付服务体验升级到一个新高度:


从大堂、电梯、房间到餐厅、健身房等场地都涵盖了人脸识别、语音控制、智能机器人等黑科技服务。


整个酒店大堂,连前台都没有!



客人进入酒店大门,右侧6台机器,可自助刷身份证或者护照入住;


现场办理入住


没带身份证?没有现金、银行卡?没问题,可以凭电子身份证刷脸入住!


与普通网上预订酒店再到店登记的流程不同,在未来酒店只需在手机上刷一下脸就能完成预定。


客人通过菲住App预订时,可在线根据自己的喜好选择房间楼层、位置和朝向,据说以后还有360度全景展现。



菲住APP与支付宝电子身份证相关联,在线check in时,就会进行身份认证,系统提示人脸识别,拿起手机刷脸,一秒不到的功夫,认证就成功了。


传统的单号、密码等人工验证步骤全部省去。



而只需在登记入住时刷一次脸,个人信息就会覆盖酒店内全场景。


也就是说:


客人的脸从此成了一张通行证,无需任何服务员引导,只需刷脸就能享受酒店所有服务。


刷脸代替刷卡!


房卡呢?没有!


客人登记完毕后,电梯会启动等候系统,这时机器人会带领客人去房间,完全不必费时间等电梯。



坐电梯无需刷房卡,摄像头自动识别客人身份,判断乘坐电梯的意图——已经完成了人脸识别的酒店客人,电梯会直接在客人入住的楼层停下来。


到了房间门口,住客与门上环绕蓝灯的电子猫眼对视一下,嘀的一声,房门就能为你打开。



进门无需插卡,灯光会自动进入欢迎模式,与此同时电视机自动开启。



进入房间,客人专属的客房管家天猫精灵智能音箱已经被唤醒。可直接对室内温度、灯光,窗帘、电视等进行语音控制。



借助无感体控定位系统,客人离开房间的瞬间,电梯也将自动响应等候,在客人所在的楼层等候——再也不用费时等电梯了!



刷脸吃饭、健身、结账!


机器人送货、送餐服务应有尽有。


通过天猫精灵语音服务系统,送护肤品、送拖鞋、送牙刷、送餐,8台待机模式的机器人,会直接将餐食、物品送到房门口。



房间里还有一项延展功能:如果你居住的是天猫国际房,就能体验天猫全球商城的精品,如果感觉不错还可以用手机淘宝扫一扫拍立淘购买。



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